Un outil d'assistance pour agents Zendesk
Agent Helper for Zendesk est une extension Chrome conçue pour améliorer l'efficacité des équipes de service client grâce à l'autocomplétion de phrases alimentée par l'IA. Cette solution gratuite permet aux agents de gagner du temps en suggérant des complétions de phrases pertinentes et personnalisées en fonction des conversations en cours. En réduisant la nécessité de taper des réponses répétitives, l'outil aide à maintenir un ton cohérent tout en respectant le style de la marque.
L'application utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage profond non supervisé pour analyser les conversations passées dans le système d'assistance. En détectant les modèles de réponse, elle propose des suggestions adaptées aux messages des clients. Facile à installer, Agent Helper se configure en quelques minutes et offre une période d'essai gratuite de 14 jours, permettant aux équipes d'évaluer son efficacité sans investissement initial.
